Support & FAQ Schnelle Antworten – und der direkte Draht zu uns
Eine Frage zur Portal-Nutzung, zur Marke oder zu den Tools? Die häufigsten Antworten findet Ihr hier sofort – sortiert nach Themen und durchsuchbar. Dazu gibt es Kurzanleitungen für die wichtigsten Handgriffe: Bilder herunterladen, Canva-Templates nutzen, zu Terminen anmelden. Und wenn die FAQ nicht weiterhilft, seid Ihr nur ein Formular vom richtigen Ansprechpartner entfernt. Wir sagen Euch dabei klar, wann Ihr mit einer Antwort rechnen könnt. Damit Ihr nicht lange sucht, sondern schnell weiterarbeitet.
Wie komme ich an Logos und Vorlagen?
Logos, Layout-Vorlagen und Templates findet Ihr gebündelt im Bereich Tools & Vorlagen. Hochwertige Bilder und Videos liegen im Medienportal, sortiert nach Region, Thema und Saison. Beides ist für Partner frei zugänglich – Ihr ladet herunter, was Ihr braucht, und setzt es im Einklang mit der Marke ein.
Darf ich das Logo verändern?
Nein. Das Logo wird in den freigegebenen Varianten genutzt, ohne Änderungen an Farbe, Form oder Proportionen – nur so bleibt der gemeinsame Auftritt wiedererkennbar. Welche Varianten es gibt und wie Ihr sie richtig einsetzt, zeigt Euch der Brand-Quickguide unter Tools & Vorlagen.
Wie melde ich mich zu einem Webinar oder Termin an?
Im Bereich Termine & Webinare führen wir die Veranstaltungen der Destination an einem Ort zusammen. Von dort gelangt Ihr zur jeweiligen Veranstaltung mit allen Details und zur Anmeldung. Und wo Unterlagen zu vergangenen Terminen vorliegen, findet Ihr sie ebenfalls dort zum Nachschauen.
Was ist teejit und was kostet es?
teejit ist unsere Lernplattform – für alle Partner der Marke kostenlos und jederzeit verfügbar. Von kurzen Tutorials bis zu kompletten Schulungen lernt Ihr genau das, was Eure Arbeit voranbringt, und bestimmt Tempo und Uhrzeit selbst. Den Zugang findet Ihr im Bereich Weiterbildung.
Wo finde ich Marktdaten und Studien?
Im Bereich Marktdaten & Einblicke findet Ihr touristische Kennzahlen, Studien und Reisetrends – aufbereitet als Dashboards und als Berichte zum Herunterladen. So untermauert Ihr Eure Entscheidungen mit belastbaren Zahlen, ohne selbst lange recherchieren zu müssen.
Wie werde ich Partner der Marke?
Alle Vorteile und Voraussetzungen findet Ihr gebündelt auf der Seite Werde Teil der Marke. Dort seht Ihr auf einen Blick, was die Partnerschaft bringt und wie der erste Schritt aussieht. Über das Formular nehmt Ihr direkt Kontakt mit uns auf – wir melden uns bei Euch.
Meine Frage war nicht dabei – an wen wende ich mich?
Hilft die FAQ nicht weiter, nutzt einfach das Kontaktformular oder schreibt unser Team direkt an. Wählt dabei Euer Anliegen aus, damit es gleich bei der richtigen Ansprechperson landet. In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.
